一是宣传营销,做好游客出行引导。借助“桥头堡”机遇与优势,围绕“春赏花、夏避暑、秋风情、冬康养”定位,设置四季特色主题,及时发布旅游主题线路产品、旅游优惠政策,分季度面向不同客源市场开展营销推广活动。以东西部协作为契机,2月6日至9日,黔东南州在广东省佛山市、珠海市、广州市三地成功举行粤港澳大湾区文旅宣传暨产业招商推介会,利用佛山市各类媒体平台及资源,面向粤港澳大湾区游客推出锦绣精品游、康养休闲游、非遗研学游、舌尖美食游四条旅游精品线路产品,以及旅行社奖补优惠、文旅消费券、重点旅游景区套票、旅游减免系列优惠4个旅游大礼包。强化“村BA”“姊妹节”“佛黔文化旅游周”等赛事和民族节庆活动的全年整合营销,进一步加强与贵阳、重庆、四川、湖南、湖北、杭州、上海、北京等地旅游企业和行业协会合作,不断推进黔东南州旅游市场“井喷跃升”。
二是整顿市场,优化旅游环境迎客。整合工作力量,扎实开展“设施设备大检修、环境卫生大扫除、标识标牌大维护、服务队伍大培训、安全隐患大排除”五个专项工作,优化公共服务环境。以更加完善的旅游服务设施、更加严格的旅游服务标准、更加可靠的旅游安全保障、更加良好的旅游市场秩序“迎客”。自专项行动开展以来,全州行业共出动督查检查人员111人次,检修旅游设施设备49处,全州共有景区工作人员1796人参加大扫除行动,共出动督查检查人员约341人次,督查检查约174家次,排查隐患45项,已整改44项,限期整改1项,全州共更新、优化景区景点标识标牌1266块,共开展培训人数718人。
三是精心策划,丰富文旅产品供给。发挥黔东南冬季民族节庆集中、活动看点突出、游客体验感好的优势,精心组织开展踩芦笙、篮球赛、斗牛、舞狮舞龙、玩花灯、踩歌堂、行歌坐月、游方对歌、姑妈回娘家等系列民俗展示活动。采取“雷山主会场+现场演播室+绿皮火车移动会场+镇远分会场”的直播方式,成功举办以“启航新征程·幸福中国年”为主题的2023年全国“村晚”示范展示活动,新华网、人民网、央视频、人民日报、中国旅游报等中央媒体对相关活动进行宣传报道。截至目前,雷山村晚当天直播观看人次达1224.9658万次,参与宣发报道的媒体达40家以上,宣发文稿达80条以上,参与的官方直播平台达15家。
四是惠民政策,助推文旅消费回暖。开展“冬游贵州”优惠活动,省内外游客通过“一码游贵州”小程序提前一天预约,可以享受国有A级景区免门票政策(特许经营项目除外)。持续开展“黔东南人游黔东南”优惠活动,购买黔东南州旅游年卡的黔东南人,持卡免门票畅游黔东南国有A级景区(特许经营项目除外),还可以享受旅游商家的重磅折扣大礼包等惠民利民政策。